Bist du bereit, dich auf eine Karrierereise zu begeben, die den Status quo in Frage stellt und Innovationen vorantreibt? 

Bei Viva.com setzen wir neue Maßstäbe für Spitzenleistungen und definieren dabei Finanzdienstleistungen völlig neu. Hilf uns, die Art und Weise, wie Unternehmen Zahlungen abwickeln, zu revolutionieren, und werde Teil eines dynamischen Teams, das sich dafür einsetzt, umfassende Lösungen für alle Bereiche des modernen Handels zu bieten. Wenn du mit Leidenschaft etwas bewegen willst und eine Chance suchst, bei der Innovation und Exzellenz im Vordergrund stehen, möchten wir von dir hören.

Über viva.com

Viva.com ist die erste Tech-Bank in Europa für Unternehmen, die die Akzeptanz von Omnichannel-Zahlungen revolutioniert und Unternehmen in ganz Europa die Ausgabe von Karten, Darlehen und Einlagenkonten anbietet.

Viva.com ist von der Bank of Greece lizenziert und ist in 22 EU-Ländern unter dem EU-FOS-Regime tätig und bietet nahtlose Finanzdienstleistungen an. Viva.com ist der erste Pionier und hält die Spitzenposition bei der Tap on Any Device-Technologie, die die Annahme von Zahlungen auf jedem Gerät oder sogar ohne Gerät ermöglicht. Heute ist Viva.com führend bei der Umstellung auf All-in-One-Geschäftslösungen, die auf einer umfassenden Palette von Finanzdienstleistungen basieren. Zu diesem Zweck hat Viva.com ein dynamisches Ökosystem mit mehr als 450 innovativen Technologiepartnern im Software- und Hardwarebereich aufgebaut, das den ganzheitlichen Ansatz des Unternehmens widerspiegelt. Die direkte Verbindung zu allen lokalen Zahlungssystemen, alternativen Zahlungsmethoden und Zahlungssystemen auf dem gesamten Kontinent stärkt das Wertversprechen von Viva.com weiter. Viva.com hat sich zum Ziel gesetzt, Unternehmen eine wertorientierte Plattform zu bieten, um die Einführung neuester Technologien zu beschleunigen.

Rollenübersicht:

• Als Teil des Operations-Teams bist du dafür verantwortlich, eingehende Anfragen zu verwalten, Händler beim Onboarding zu unterstützen und einen reibungslosen Betrieb der Unternehmensdienste sicherzustellen.Key Responsibilities:
• Verwaltung und Unterstützung eingehender und bestehender Leads und Händler von ISV-Partnern und Wiederverkäufern beim Onboarding-Prozess und der Einrichtung von POS (In-Stores) und E-Commerce-Zahlungsakzeptanz;
• Fördernd von Viva-Produkten an Kunden - Händler von ISV-Partnern und Wiederverkäufern
• Werbung für bestehende und neue Produkte des Unternehmens bei potenziellen neuen Händlern - Kunden von neuen und bestehenden ISVs und Wiederverkäufern;
• Überwachung und Beaufsichtigung aktiver Händler - Kunden von ISV-Partnern und Wiederverkäufern nach der Aktivierung, um eine nahtlose Zusammenarbeit zu gewährleisten;
• Als Kontaktperson zwischen den Händlern - Kunden der ISV-Partner und Wiederverkäufer und dem Partner Relationship Manager / Vertreter fungieren, um die effektive Nutzung interner Systeme und Prozesse zu unterstützen;
• Eingabe und Pflege aller relevanten Kundeninformationen in die Datenbank des Unternehmens und Führung von Aufzeichnungen mit relevanten Daten;
• Überwachen und Analysieren der Kundenleistung, um das Wachstum zu fördern;
• Zusammenarbeit mit internen Teams, um eine nahtlose Leistungserbringung zu gewährleisten.

• Erfahrung im Business Development und/oder im Account-/Beziehungsmanagement, idealerweise im Payment-FinTech Segment
• Von Vorteil sind Erfahrungen mit Kunden von ISV-Partnern in der Zahlungsverkehrsbranche
• Erfahrung in der Überwachung und Analyse der Kundenleistung, um das Wachstum zu fördern;
• Starkes Interesse an Technologie mit dem Wunsch, ein Experte im Bereich Zahlungen zu werden;
• Fähigkeit, die technischen und kommerziellen Anforderungen der Kunden zu erkennen, um Lösungen zu erarbeiten;
• Ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon oder bei Videokonferenzen;
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit einem breiten Spektrum von Menschen, um etwas zu erreichen;
• Fließend in Englisch und Deutsch.

• Attraktives Gehalt, abhängig von Ihren Fähigkeiten und Erfahrungen
• Bonuszahlung von bis zu 18 Monatsgehältern pro Jahr, abhängig von Ihrer und der Unternehmensleistung
• Unternehmens-Krankenversicherung
• Möglichkeit für eine schnelle berufliche Entwicklung
• Chance, eng mit einem hochmotivierten Team in einem dynamischen und schnellen Umfeld zusammenzuarbeiten
• Freiheit, Ihr eigenes Netzwerk zu gestalten und Ihre Horizonte zu erweitern
• Gelegenheit, in einem internationalen Fintech-Unternehmen mit großer kultureller Vielfalt zu arbeiten
• Erwerb exzellenter Kenntnisse in der Zahlungs- und Bankenbranche

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